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 INTERVIEW BATIRICI – FADIKA SYLVIE DIRECTRICE GENERALE DE SMABTP CÔTE D’IVOIRE
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 INTERVIEW BATIRICI – FADIKA SYLVIE DIRECTRICE GENERALE DE SMABTP CÔTE D’IVOIRE

by BATIRICIdécembre 19, 2021

BATIRICI | Adonis N’GUESSAN

’ En 2022, nous souhaitons  optimiser les portefeuilles de nos assurés du BTP en leur offrant plus de produits’’

La 8ème édition du salon de l’Architecture et du bâtiment(ARCHIBAT) s’est déroulée du 8 au 11 décembre 2021, au Sofitel Hôtel Ivoire Cocody-Abidjan. Votre média en ligne spécialisé en BTP BATIRICI s’est entretenu avec Mme FADIKA SYLVIE Directrice Générale de SMABTP lors de ce salon.

 

BATIRICI : Quel intérêt pour SMABTP de participer à ARCHIBAT 2021 ?

Avant toute chose, je tiens à féliciter toute l’équipe en charge de l’organisation du salon ARCHIBAT.

Encore une fois, le savoir-faire organisationnel du staff a été mis en avant. Pour la plus grande satisfaction des exposants que nous sommes.

Pour répondre à votre question, vous n’êtes pas sans savoir que le salon ARCHIBAT reste une vitrine pour le monde de la construction et tout ce qui gravite autour de la construction.

SMABTP Côte d’Ivoire, est une Compagnie d’assurances implantée en Côte d’Ivoire depuis 2017 avec pour cœur de métier la couverture des risques de construction. Ce salon nous permet, de présenter à un large public ainsi qu’à des professionnels du BTP toute notre étendue de garanties.

 

BATIRICI : Quelles sont vos attentes pour cette édition 2021 ?

Nos attentes restent identiques à chaque édition du Salon ARCHIBAT.

Promouvoir dans l’esprit des ivoiriens, l’absolue nécessité de faire appel à un assureur lorsqu’ils entreprennent un projet de construction – rénovation ou transformation d’un bien ou édifice.

Le risque de dommage propre ou causé à un tiers reste entier dans ce genre d’entreprise.

Aussi, nous ne perdons jamais de vue que cet événement nous permet de présenter à un large public notre Compagnie.

 

     BATIRICI : Parler des offres de SMABTP aux participants d’ARCHIBAT.

Nous avons les mêmes offres que tout le marché, mais nos 3 principaux produits sont :

  • Notre CONTRAT ASSURANCE CHANTIER est là pour sécuriser la réalisation des chantiers, et ce dès le premier coup de pioche et à couvrir les maîtres d’ouvrage professionnels et les investisseurs, publics comme privés. Il offre une protection maximale sur-mesure :

 

  • UNE GARANTIE LONGUE DURÉE SÉCURISANTE

Une garantie Longue Durée pour couvrir l’après réception sans recours pendant 10 ans.

 

  • ET LA RESPONSABILITE CIVILE DES ENTREPRISES DE LA CONSTRUCTION

Les risques des professionnels du BTP sont spécifiques.

Ils assument tous les risques concernant les dommages qui peuvent affecter les travaux et ils répondent de tous les préjudices que peut occasionner leur activité.

Leur entreprise est confrontée chaque jour à des aléas, il ne faut donc pas négliger l’assurance de ces risques.  Le contrat ASSURANCE DE RESPONSABILITÉ CIVILE DES ENTREPRISES DE LA CONSTRUCTION reste la solution la plus adaptée.

 

     BATIRICI : Que représente ce salon pour vous ?

 Le Salon ARCHIBAT reste une référence pour la Compagnie que je dirige.

A l’image du salon, nous avons mis à la disposition des visiteurs un stand professionnel. Une telle initiative de SMABTP Côte d’Ivoire s’inscrit dans notre démarche qualité et surtout, apparaître aux yeux des ivoiriens comme un assureur de référence qui n’hésite pas à tout mettre en œuvre pour le plus grand respect du public ivoirien en général et des professionnels du BTP en particulier.

 

     BATIRICI : Quelles sont les perspectives de SMABTP CI pour l’année 2022 ?

 En 2022, nous souhaitons  optimiser les portefeuilles de nos assurés du BTP en leur offrant plus de produits. Notre rôle est d’accompagner l’assuré sur ses réels besoins avec des garanties adaptées à leur activité. Assister et conseiller un assuré, c’est le fidéliser.  – poursuivre le développement du portefeuille des entreprises du BTP, renforcer la fidélisation de nos assurés, et les multi-équiper.

Notre expérience du marché,

  • Nous a amené à faire le constat que les offres de garanties se doivent d’être simple de compréhension.
  • Nous avons rappelé l’absolue nécessité de simplifier, et de clarifier nos offres.

Ceci passera à la fois par une revue des offres pour les rendre plus personnalisables et adaptatives, plus transparentes pour les clients.

Il nous faut également améliorer l’expérience client, grâce à la mise en œuvre de plusieurs actions. Un assureur, ce n’est plus un acteur de services financiers, c’est de plus en plus un acteur de services.

Si nous sommes au rendez-vous des attentes de nos assurés, nous devrions avoir une année 2022 pleines de promesses.


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